Marketing kann Aufmerksamkeit erzeugen. Vertrauen aufbauen. Reichweite schaffen.
Es kann kein Geschäftsmodell reparieren.
Wer merkt, dass die Marge schwindet, die Kunden ausbleiben oder der Wettbewerb das Angebot überholt hat, greift trotzdem oft zuerst zur Sichtbarkeit. Neuer Auftritt. Neue Kampagne. Neue Botschaft.
Das ist verständlich. Marketing fühlt sich nach Handlung an.
Aber es ist die falsche Handlung. Ein kaputtes Geschäftsmodell lauter zu kommunizieren, bringt mehr Menschen dazu, Nein zu sagen.
Die eigentliche Frage ist eine andere: Warum kaufen Kunden nicht mehr – oder nicht mehr zu diesem Preis? Was hat sich verändert – beim Kunden, im Markt, im Angebot?
Wer diese Fragen scheut, erkauft sich mit Marketing nur etwas Zeit. Keine Zukunft.